Chaufa de Pollo

En FoodGoo, garantizamos alimentos seguros, frescos y de calidad mediante nuestras máquinas expendedoras. Para ofrecer una experiencia confiable, presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Naturaleza del producto

Nuestros productos son alimentos refrigerados o listos para calentar, por lo que no aceptamos devoluciones físicas una vez realizada la compra.Aun así, revisamos todos los casos que involucren fallas o errores.

2. Productos en mal estado o defectuosos

Si el cliente recibe un producto:

• En mal estado,

• Con olor o aspecto anormal,

• Con envase dañado,

• Con fecha vencida,

debe reportarlo dentro de las primeras 2 horas después de la compra.

FoodGoo podrá ofrecer:

• Reembolso total,

• Reposición del producto,

• Cupón o crédito para una compra futura.

  
  

3. Problemas con la máquina expendedora

En caso de fallas como:

• No entrega del producto,

• Entrega de un producto incorrecto,

• Cobro sin dispensación,

el cliente debe enviar:

• Foto o video del error,

• Ubicación de la máquina,

• Hora aproximada,

• Nombre o código del producto.

Tras la verificación, FoodGoo realizará reembolso o reposición.

4. Errores del cliente

No se realizan reembolsos por:

• Selección equivocada,

• Cambios de opinión,

• Sabor distinto a lo esperado,

• Producto mal calentado o manipulado por el cliente.

  
  

5. Manejo adecuado del producto

El cliente debe mantener el producto refrigerado hasta su consumo y calentarlo siguiendo las instrucciones del envase.FoodGoo no es responsable por daños resultantes de un uso incorrecto.

6. Métodos de reembolso

Los reembolsos aprobados se harán por el mismo método de pago, o mediante un cupón FoodGoo, según preferencia del cliente.Los tiempos de acreditación dependen del proveedor del servicio de pago.

7. Actualización de la política

FoodGoo puede modificar esta política cuando sea necesario, garantizando siempre transparencia y acceso a la información más reciente.