En FoodGoo, garantizamos alimentos seguros, frescos y de calidad mediante nuestras máquinas expendedoras. Para ofrecer una experiencia confiable, presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
1. Naturaleza del producto
Nuestros productos son alimentos refrigerados o listos para calentar, por lo que no aceptamos devoluciones físicas una vez realizada la compra.Aun así, revisamos todos los casos que involucren fallas o errores.
2. Productos en mal estado o defectuosos
Si el cliente recibe un producto:
debe reportarlo dentro de las primeras 2 horas después de la compra.
FoodGoo podrá ofrecer:
3. Problemas con la máquina expendedora
En caso de fallas como:
el cliente debe enviar:
Tras la verificación, FoodGoo realizará reembolso o reposición.
4. Errores del cliente
No se realizan reembolsos por:
5. Manejo adecuado del producto
El cliente debe mantener el producto refrigerado hasta su consumo y calentarlo siguiendo las instrucciones del envase.FoodGoo no es responsable por daños resultantes de un uso incorrecto.
6. Métodos de reembolso
Los reembolsos aprobados se harán por el mismo método de pago, o mediante un cupón FoodGoo, según preferencia del cliente.Los tiempos de acreditación dependen del proveedor del servicio de pago.
7. Actualización de la política
FoodGoo puede modificar esta política cuando sea necesario, garantizando siempre transparencia y acceso a la información más reciente.
